2021年5月下旬起，姑苏法院通过自主研发智能模块，以本院微信公众号为端口，提供“零等待查档”服务，给档案查阅插上智慧的翅膀，不断提高诉讼服务的质量与效率，踏踏实实为群众办实事。

   “零等待查档”只需三个步骤！

    第一步  当事人、律师或企业代理人在关注“姑苏法院”微信公众号后，进入菜单页面，点击“诉讼服务”——“零等待查档”。

    第二步  查档人根据自身实际选择对应身份后，进入“信息登记”，填写对应的姓名、身份证号码、联系电话等，并勾选需要查阅的档案类型。

    第三步   信息填写完整并提交后，系统即会发送一条预约成功的短信，并提示查档人来院查档时间及注意事项。查档人按照约定的时间到达法院，凭相关证件即可直接领取需要查阅的材料。

   为提高“零等待查档”服务的知晓率，我院还以线下张贴的方式，将该项便民举措“广而告之”。

   姑苏法院开通的这项为民服务，已超越“来了就能查”的初级便捷阶段，而达到了“来了就能取”的更高舒适度。

  “零等待查档”服务上线以来，已有多位当事人和律师成功体验，顺利查档。“法院的这项服务，真是太贴心，太方便了！”当事人李女士称赞道。