2023年3月15日是第41个“国际消费者权益日”，当天，姑苏法院召开新闻发布会，发布《苏州市姑苏区人民法院消费者权益保护审判工作白皮书（2020-2022）》，通报了我院近三年来消费者权益保护审判工作的总体情况，并发布了涉及消费者个人信息保护、差评权保障、网络购物维权等热门消费领域的八起典型案例。
        除此之外，姑苏法院立足消费纠纷源头治理，围绕促进诚信带货、诚信宣传、诚信经营、诚信维权，不断深化“天平筑诚信消费新天堂”消费环境提升工程建设，帮助消费者进一步提升消费维权意识和能力，引导商家、带货主播规范、诚信经营，充分凝聚“放心消费在姑苏”的广泛共识，助力提振消费信心，为古城经济高质量发展贡献司法力量。

        法律主播VS带货主播
       促主播诚信带货
        当前，网络购物已经成为消费者省时省力的首选，通过直播间下单购物更是当下最热的潮流时尚。根据中国互联网络信息中心最新发布的报告，截至2022年6月，我国电商直播用户规模达4.69亿，网民使用率达44.6%。
        3月7日，姑苏法院联合苏州交通广播，由法官作为“法律主播”，与电台主播、苏州本地带货主播一道，特别策划开展了一场沉浸式普法直播活动。
        此次活动围绕消费者日常生活中常见的食品直播带货展开，法官在与电台主播、带货主播的一答一问中，自然引出直播间“售”与“买”过程中常见的11类法律疑惑，如收到的赠品不是正品该如何维权、哪些情况可以被界定为遭遇消费欺诈、直播间刷的礼物是否能要回等，均由法官现场作出专业解答。
        参与此次直播的带货主播文清，另一个身份是姑苏区直播行业妇联副主席，她表示：“作为带货主播，通过今天的直播活动，也学到了不少法律知识。在以后的直播中，我们也会一如既往地严格选品、完善售后，切实保障消费者的权益。”

        巡回审判以案释法
       促商家诚信宣传
        3月14日，姑苏法院在区消保委举办庭审开放日活动，区人大代表、政协委员，区消保委工作人员及消费者代表参与旁听。
        此次巡回审判的案件是一起由二手车买卖虚假宣传引发的纠纷。该案中，原告杨女士在被告某汽车服务部处购买一辆二手车，然而，购买后发现该车辆情况与被告的描述不符，遂诉至我院。
        在法官的主持下，双方当事人当庭进行了举证，法官组织了法庭调查。该案将择期开庭继续审理。此次庭审给现场旁听人员上了一堂生动的法治课。
        休庭后，法院干警向旁听人员发放了《消费维权指南》，并作了详细讲解。

        问需于企现场解忧
       促企业诚信经营
        诚实守信是企业的立业之道、兴业之本。我院干警走访汽配、物流企业，送上《民营企业常见法律风险提示》等法治大“礼包”，促进企业合规经营，保障消费者合法权益，共同维护诚信、公平、高效的市场秩序。
        在与企业代表的座谈中，干警们详细讲解了民营企业内部治理、对外经营、融资担保、劳动用工和知识产权保护中涉法律风险的相关合规指引，深入了解企业在合规经营、矛盾纠纷防范和化解方面存在的难点、堵点，并现场解答了法律疑惑。
        现代物流业商会执行会长王大为表示，法院提供的合规指引很实用，商会将继续指导企业加强合规经营管理，维护消费者合法权益，为营造诚信、安全、放心的消费环境贡献力量。

        古街水巷“零距离”普法
        促消费者诚信维权        

         我院民事法官走进苏州交通广播《1048帮帮团•与你同行》栏目，围绕网购维权进行了普法宣传，并回答了听众有关预付卡退款的相关热线提问。我院干警先后走进观前、石路、南门三大商圈、金门小商品市场及沧浪街道万年社区，向群众、商户送上《消费维权指南》并作讲解，接受群众现场法律咨询。